Condiciones de compra
1. Identificación del vendedor
Razón social:** Om Oyuncak İth. İhr. İnternet Hizmetleri San. ve Tic. Ltd. Şti.
Dirección:** Uzunçayır Cad. Konak İş Merkezi A Blok No:30 D:11-12-19, 34738 Hasanpaşa, Kadıköy, Estambul, Turquía
Teléfono:** +90 506 100 43 46
Correo electrónico:** [info@bugybagy.com](mailto:info@bugybagy.com)
Sitio web:** [www.bugybagy.com](http://www.bugybagy.com)
2. Productos
BugyBagy ofrece lámparas decorativas infantiles y elementos de decoración personalizados elaborados especialmente para cada pedido.
Las características, imágenes y descripciones de los productos se muestran en nuestro sitio web. Aunque procuramos representar los colores con la máxima fidelidad posible, pueden existir ligeras variaciones debido a la configuración de cada pantalla.
3. Precios y pagos
Todos los precios mostrados en el sitio web son los aplicables en el momento de realizar el pedido.
El pago se realiza a través de plataformas seguras proporcionadas por nuestros proveedores de servicios de pago. BugyBagy no almacena los datos de las tarjetas bancarias utilizadas durante el proceso de compra.
4. Producción y envío
Nuestros productos se preparan especialmente para cada pedido, con el nombre y los colores elegidos por cada familia, y se pintan a mano con mucho cuidado.
El tiempo medio de producción es de aproximadamente 4 días laborables.
Una vez finalizada la producción, el pedido se envía mediante UPS o FedEx y suele entregarse en un plazo de 1 a 2 días laborables.
Los plazos indicados son estimados y pueden variar excepcionalmente por causas ajenas a BugyBagy o a la empresa de transporte.
5. Derecho de desistimiento
En los productos estándar, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.
Para que la devolución sea aceptada, el producto deberá encontrarse sin usar, en perfecto estado y con su embalaje original.
La solicitud de devolución deberá comunicarse por correo electrónico o WhatsApp lo antes posible.
6. Productos personalizados
De conformidad con la normativa aplicable, los productos personalizados, elaborados con nombres, colores o características elegidas específicamente para cada cliente, no admiten devoluciones ni cambios, salvo en caso de defecto de fabricación o error en el pedido.
7. Productos dañados o incorrectos
Si el cliente recibe un producto dañado o distinto al solicitado, deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible.
Una vez verificada la incidencia, BugyBagy ofrecerá la solución adecuada, incluyendo la sustitución del producto o cualquier otra medida que corresponda.
8. Garantías
Todos los productos están cubiertos por las garantías legales aplicables frente a defectos de fabricación.
La garantía no cubre daños derivados de un uso inadecuado, accidentes, desgaste normal o manipulaciones realizadas por terceros.
9. Legislación aplicable
Las presentes Condiciones de Compra se regirán por la legislación aplicable al vendedor.
Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes de conformidad con la normativa vigente.