Preguntas frecuentes – Érase una vez

Preguntas frecuentes sobre nuestras lámparas infantiles

¿Son seguras las lámparas BugyBagy para bebés?

Sí. Las lámparas de este set están fabricadas en madera, con ilustraciones impresas y acabado protector; el nombre de la nube se pinta a mano. Están pensadas para utilizarse en habitaciones de bebés y niños. No necesitan conexión a la corriente eléctrica, ya que funcionan con pilas, y utilizan luz LED cálida de bajo consumo.

Como con cualquier elemento decorativo de una habitación infantil, recomendamos instalar la lámpara de forma segura y mantener las pilas y otras piezas pequeñas fuera del alcance de los niños.

¿Qué puedo personalizar en este set?

Este set tiene un diseño ya preparado. Al hacer el pedido, en la página del producto eliges:

• Nombre del bebé
• Color del nombre: rosa, azul, lila o marrón claro
• Color de las estrellas: rosa, azul o beige

Si tienes dudas, contáctanos por WhatsApp y te ayudamos.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Nuestros productos se preparan especialmente para cada pedido, con las personalizaciones elegidas por cada familia, por lo que el proceso de producción requiere, de media, 4 días laborables.

Una vez finalizada la producción, el pedido se envía y suele entregarse en un plazo aproximado de 6 días laborables adicionales. En total, puedes esperar recibir tu pedido en aproximadamente 10 días laborables desde la confirmación. Recibirás un número de seguimiento en cuanto tu pedido salga de nuestro taller.

¿Se envían los pedidos a las islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla?

Sí. Enviamos nuestros pedidos a cualquier destino al que puedan llegar nuestras empresas de transporte, incluyendo las islas y ciudades autónomas. Si tienes alguna duda sobre el envío a tu dirección, contáctanos antes de hacer el pedido.

¿Las lámparas se calientan?

No. Nuestras lámparas utilizan tecnología LED de bajo consumo, diseñada para proporcionar una luz cálida y decorativa sin generar el calor de una bombilla convencional.

¿Qué pilas utilizan las lámparas BugyBagy?

Las lámparas funcionan con 3 pilas y no necesitan estar conectadas a un enchufe. El compartimento de las pilas se encuentra en la parte trasera de la lámpara, por lo que puedes colocarla en la pared sin necesidad de instalar una conexión eléctrica.

El tipo exacto de pila puede variar según el modelo. Recomendamos consultar la ficha del producto correspondiente para conocer las especificaciones antes de realizar el pedido.

¿Las lámparas tienen cables?

No necesitan cables para conectarse a la corriente eléctrica. Funcionan con pilas, por lo que puedes instalarlas en la pared sin tener que disponer de un enchufe cerca.

¿Puedo dejar la lámpara encendida durante la noche?

Las lámparas utilizan luz LED de bajo consumo y están pensadas principalmente como iluminación decorativa y ambiental para habitaciones infantiles. Recomendamos seguir siempre las indicaciones de uso y seguridad del modelo correspondiente.

¿Por qué elegir las lámparas infantiles BugyBagy?

• 🌿 Madera de calidad — fabricadas con materiales cuidadosamente seleccionados.

• 🎨 Nombre pintado a mano — el nombre de la nube se pinta a mano con mucho cuidado.

• 🤍 Diseños especiales — diferentes modelos y colores para crear una decoración única.

• 🔦 Luz LED cálida — iluminación suave y decorativa de bajo consumo.

• 🔋 Funcionan con pilas — no necesitan conexión a la corriente eléctrica.

• 👶 Con su nombre — eliges su nombre, el color del nombre y el de las estrellas.

• 🎁 Ideales como regalo — perfectas para nacimiento, bautizo o baby shower.

¿Cómo se cuelgan las lámparas en la pared?

Nuestras lámparas son muy fáciles de instalar. Incluyen un sistema de colgado sencillo en la parte trasera y no requieren instalación eléctrica ni herramientas especiales.

Solo necesitas un clavo o tornillo adecuado para el tipo de pared. Recomendamos utilizar siempre un sistema de fijación apropiado para la superficie donde se vaya a instalar.

¿Puedo crear mi propio set de lámparas?

Los sets de la colección Érase una vez tienen un diseño fijo: no es posible cambiar piezas ni colores de las lámparas; solo eliges el nombre, el color del nombre y el color de las estrellas. Si quieres un set completamente personalizado, puedes crearlo eligiendo los modelos y colores que más te gusten.

¿Puedo añadir una lámpara individual a un set que ya he comprado?

Sí. Nuestras lámparas individuales también pueden utilizarse para completar o ampliar un set existente y crear una composición de pared más personalizada.

¿Puedo añadir el nombre de mi bebé a cualquier lámpara?

La personalización con nombre está disponible en determinados modelos. Por ejemplo, nuestras lámparas nube pueden personalizarse con el nombre de tu bebé. Si quieres saber si un modelo concreto admite nombre, puedes consultarnos antes de realizar el pedido.

¿Qué colores puedo elegir para las lámparas?

El diseño de las lámparas de este set es fijo: los colores de las lámparas no se pueden cambiar. En la página del producto puedes elegir el color del nombre y el color de las estrellas.

¿Dónde se fabrican las lámparas BugyBagy?

Nuestras lámparas se fabrican en nuestro propio taller en Estambul. Allí diseñamos y fabricamos nuestras piezas antes de prepararlas cuidadosamente para su envío a familias de diferentes países.

¿Puedo comprar una lámpara como regalo?

Sí. Nuestras lámparas infantiles son una opción especial para regalar en nacimientos, bautizos, cumpleaños o baby showers. En este set puedes añadir su nombre y elegir el color del nombre y de las estrellas para crear un regalo más personal.

¿Tienen certificación de seguridad?

Nuestras lámparas cuentan con marcado CE y están fabricadas siguiendo los requisitos aplicables al producto. Prestamos especial atención a los materiales y al proceso de fabricación.

Si necesitas información específica sobre las certificaciones o los materiales de un modelo concreto, puedes contactar con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.

¿Puedo devolver o cambiar mi pedido si no estoy satisfecho?

Al tratarse de productos personalizados, pueden existir condiciones específicas para devoluciones y cancelaciones. Si tu pedido llega dañado o presenta un error de fabricación, contáctanos lo antes posible y revisaremos el caso para ofrecerte una solución.

¿Cómo puedo contactar con BugyBagy si necesito ayuda?

Puedes contactar con nuestro equipo por WhatsApp o email si tienes dudas sobre colores, modelos, personalización, creación de sets, pedidos o envíos. Estaremos encantados de ayudarte a elegir la mejor opción para la habitación de tu bebé.